상담 전 정리해두면 좋은 항목
아래 항목을 미리 정리해두시면 전화나 문자로 상황을 설명하실 때 훨씬 수월합니다. 정확한 수치가 아니어도 괜찮습니다.
- 대략적인 면적
- 평수나 제곱미터 단위 어느 쪽이든 대략적인 규모만 알려주셔도 됩니다.
- 기존 마감 종류
- 에폭시, 우레탄, 콘크리트 노출 등 현재 바닥이 어떤 마감인지 확인해두시면 좋습니다.
- 가동 여부
- 설비를 계속 가동한 채로 진행해야 하는지, 일시 중단이 가능한지에 따라 공정 방식이 달라집니다.
- 진입 동선
- 장비와 자재가 드나들 수 있는 출입구 위치와 폭을 확인해두시면 일정을 잡기 수월합니다.
이런 경우에도 편하게 연락 주세요
공정을 아직 정하지 못했거나, 부분 보수와 전면 교체 중 무엇이 맞는지 판단이 서지 않는 상태여도 괜찮습니다. 증상을 설명해주시면 어떤 방향으로 확인이 필요한지부터 함께 짚어드립니다.
연락 전 사진을 준비하신다면
- 손상이 심한 구역을 가까이서 찍은 사진
- 공간 전체가 보이는 넓은 각도 사진
- 출입구나 진입로가 보이는 사진
현장 확인이 필요한 이유
사진과 설명만으로는 바탕면 상태나 습기, 구배 문제까지 정확히 파악하기 어렵습니다. 특히 균열이나 단차가 있는 경우에는 직접 확인해야 원인을 제대로 짚을 수 있어, 정확한 진단과 일정은 방문 확인 이후에 안내해드립니다.
상담이 진행되는 대략적인 흐름
먼저 전화나 문자로 현재 바닥 상태와 공간 조건을 간단히 설명해주시면, 사진이나 추가 정보가 필요한지 확인해드립니다. 이후 현장 방문 일정을 조율하고, 방문해 상태를 직접 확인한 뒤에 구체적인 진단과 공정 방향을 안내해드리는 순서로 진행됩니다. 방문 전에 궁금한 점을 미리 정리해두시면 현장에서 더 많은 부분을 확인하실 수 있습니다. 상담 단계에서는 구체적인 견적보다 진단 방향과 대략적인 절차를 안내해드리며, 정확한 범위와 일정은 방문 이후에 정리해드립니다.
자주 묻는 질문
주말이나 야간에도 연락할 수 있나요
전화 연결이 어려운 시간대라면 문자로 남겨주시면 확인 후 순서대로 답변드립니다.
상담만 받고 진행 여부는 나중에 정해도 되나요
네, 현장 확인 후 판단 기준을 안내받고 일정을 정하는 방식으로 진행하셔도 됩니다.
다른 지역도 방문 확인이 가능한가요
가능한 권역은 지역서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
여러 공정이 섞여 있으면 어디서부터 문의해야 하나요
철거, 보수, 균열, 미끄럼방지처럼 증상이 여러 가지 섞여 있어도 괜찮습니다. 상담 시 상황을 전체적으로 설명해주시면 현장 확인 시 함께 살펴봅니다.